SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?

I tempi di consegna (corriere espresso BARTOLINI) sono di 24/48 ore dal momento in cui riceviamo il pagamento o il perfezionamento dell'ordine (ad eccezione delle isole, delle zone franche e delle zone disagiate); sabato e festivi esclusi.

Nel caso in cui venissero ordinati degli articoli momentaneamente non disponibili (sono indicati sul sito) la spedizione avverrà quando tutti gli articoli saranno pronti, verrete comunque informati sulle tempistiche.

La consegna avviene di norma entro 2 giorni lavorativi, ma in alcune zone d’Italia ( ad esempio: Sicilia, Calabria, Sardegna, isole minori, zone franche e località disagiate) può comportare tempi più lunghi di quelli standard.

Le spedizioni verso le Isole maggiori ( Sicilia e Sardegna ) e Calabria avranno un costo di € 11,90.

Le spedizioni verso el Isole Minori avranno un costo di € 26,90.

Tutto party e carnevale si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini che prevedano la consegna nei comuni di Livigno e Campione d’ Italia o al di fuori del territorio italiano. Le eventuali spedizioni verso questi luoghi avranno un costo di € 55,00 per Livigno e di € 85,00 per Campione d' Italia 

Spedizione gratuita, in ITALIA, per ordini con carrello del valore di almeno 200,00 Euro netti.

Tutti i prezzi sopra indicati si intendono iva inclusa.

Spedizione per pagamento anticipato 8,90 euro
Spedizione per pagamento in contrassegno : sovrapprezzo + 5,50 euro

Le spese di trasporto sono di 8,90 euro con pagamento carta di credito, pay pal o bonifico bancario anticipato.

In caso di pagamento in contrassegno, per importi fino a 300,00 euro, le spese di trasporto sono di 8,90 euro più un costo aggiuntivo di 5,50 euro.  
 

Per pagamenti diversi dal contrassegno alla consegna è possibile la spedizione con corriere incaricato dall’acquirente.

Le spedizioni che eccedono i 5 kg avranno un costo di consegna di € 12,50.

Il sistema non calcola in automatico il peso, sarà nostra premura avvisarvi dell'eventuale differenza.

COME MI DEVO COMPORTARE SE RICEVO LA MERCE DANNEGGIATA?

Se ricevi i prodotti con gli imballi danneggiati, per prima cosa devi segnalarlo per iscritto sulla bolla di consegna di chi ti sta consegnando il pacco (esempio “merce ricevuta con riserva di controllo dei prodotti”), indicando il tipo di danno visibile (esempio "scatola schiacciata, rotta, tagliata").  Successivamente qualora i prodotti dovessero risultare danneggiati ti invitiamo a seguire la procedura di reso, in ogni caso è necessaria una documentazione fotografica senza la quale non accetteremo contestazioni. Puoi, in aggiunta, scrivere a info@tuttopartyecarnevale.com riportando nell’oggetto il numero e la data dell'ordine e sarai ricontattato nel tempo più breve.

COSA SUCCEDE SE IL MIO PACCHETTO SPARISCE DURANTE IL TRASPORTO? 

La merce è sotto responsabilità di Tutto party e carnevale  fino a quando non viene consegnata all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.   Tutto party e carnevale rimborserà quindi l’intero importo pagato comprensivo dei costi di spedizione o rispedirà la merce se disponibile.

COSA SUCCEDE SE IL GIORNO DELLA CONSEGNA NON ERO A CASA? 

Se il giorno della consegna non eri in casa, il corriere ti lascerà un avviso con le informazioni in merito alla consegna, altrimenti potrai metterti in contatto con il nostro servizio clienti alla e-mail info@tuttopartyecarnevale.com o direttamente con il corriere per programmare la riconsegna.

POSSO MODIFICARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA? 

No, l’indirizzo di consegna viene inserito nell'ordine al momento dell’acquisto e pertanto una volta effettuato non è più possibile modificarlo.
 

PER QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE NON ESITATE A CONTATTARCI A info@tuttopartyecarnevale.com o al nostro numero di assistenza clienti 3461832637